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QBOOKER DESIGN es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios de desarrollo de software y aplicaciones web. Correo de contacto: quickbooker2015@gmail.com País de operación: Colombia Sitio web: www.qbookerdesign.com

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios: - Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y país, cuando nos escribes a través del formulario de contacto o WhatsApp. - Datos del proyecto: información sobre tu negocio, requerimientos y objetivos, compartida voluntariamente durante el proceso de cotización o desarrollo. - Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados automáticamente con fines estadísticos. - Comunicaciones: mensajes, correos o archivos que nos envíes en el marco de una consulta o proyecto activo. No recopilamos datos sensibles como información financiera, médica o de identidad sin tu consentimiento explícito.

Usamos tus datos exclusivamente para: - Responder consultas y solicitudes de cotización. - Gestionar y ejecutar proyectos de desarrollo web contratados. - Enviarte información relevante sobre el avance de tu proyecto. - Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web. - Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables. - Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios (solo si has dado tu consentimiento). Nunca usaremos tus datos para finalidades distintas a las descritas sin informarte previamente.

El tratamiento de tus datos se sustenta en: - Tu consentimiento libre e informado, otorgado al contactarnos o contratar nuestros servicios. - La ejecución de un contrato de prestación de servicios del cual eres parte. - El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013). - Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y mantener comunicación con clientes activos.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con terceros únicamente en estos casos: - Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar (ej: plataformas de correo, almacenamiento en la nube, herramientas de gestión de proyectos), quienes están obligados a proteger tu información. - Autoridades competentes, cuando la ley colombiana u otra normativa aplicable así lo exija. - Con tu autorización expresa para casos específicos. Todos nuestros proveedores son seleccionados garantizando niveles adecuados de protección de datos.

Dado que atendemos clientes en Colombia, Ecuador, México, España y otros países, algunos datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, incluyendo el uso de proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente (ej: AWS, Google Cloud, Vercel).

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas: - Datos de consultas sin contrato: hasta 6 meses desde el último contacto. - Datos de proyectos activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización, por obligaciones legales y fiscales. - Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento. Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el RGPD (para usuarios en la Unión Europea), tienes derecho a: - Conocer: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos. - Actualizar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. - Rectificar: corregir información desactualizada o errónea. - Suprimir: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. - Revocar el consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos. - Oponerte: al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. - Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (para usuarios en la UE). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a quickbooker2015@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO" y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida: - Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS. - Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado. - Uso de plataformas con estándares de seguridad reconocidos. - Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible por canales no seguros.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para: - Garantizar el funcionamiento técnico del sitio. - Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima. - Recordar tus preferencias de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales: Correo: quickbooker2015@gmail.com Asunto sugerido: "Política de Privacidad" o "Derechos ARCO" Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad competente en materia de protección de datos personales.