Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de QBOOKER DESIGN, así como la contratación de sus servicios de desarrollo de software, aplicaciones web y diseño digital. Al acceder a este sitio web, solicitar una cotización, firmar una propuesta o realizar cualquier pago, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que te abstengas de usar nuestros servicios y contactes con nosotros para resolver cualquier duda antes de proceder. Razón social: QBOOKER DESIGN Correo: quickbooker2015@gmail.com País de operación principal: Colombia

QBOOKER DESIGN ofrece servicios profesionales de desarrollo tecnológico, que incluyen pero no se limitan a: - Desarrollo de aplicaciones web a medida. - Sistemas de reservas online (barberías, spas, veterinarias, gimnasios y similares). - Plataformas educativas y sistemas LMS. - Dashboards empresariales y herramientas de analítica. - Tiendas online y soluciones de ecommerce. - Landing pages y sitios web corporativos. - Sistemas de gestión para el sector farmacéutico y de salud. - Consultoría en transformación digital. Cada proyecto es único y su alcance, tecnología y entregables se definen de forma específica en la propuesta o contrato firmado entre las partes.

El proceso de contratación de nuestros servicios sigue los siguientes pasos: 1. Consulta inicial: el cliente nos contacta describiendo su proyecto o necesidad. Esta consulta es completamente gratuita y sin compromiso. 2. Análisis y propuesta: QBOOKER DESIGN elabora una propuesta técnica y económica personalizada, que incluye alcance, tecnologías, plazos estimados y valor del proyecto. 3. Aceptación: el cliente acepta la propuesta de forma escrita (correo electrónico, documento firmado o mensaje confirmado por escrito). 4. Pago inicial: se realiza el pago del anticipo acordado para dar inicio formal al proyecto. 5. Inicio del desarrollo: una vez confirmado el pago, comienza la ejecución según el cronograma establecido. La aceptación de la propuesta y el pago del anticipo constituyen el acuerdo vinculante entre las partes.

4.1 Precios Los precios de nuestros servicios se establecen en la propuesta económica enviada al cliente y pueden estar expresados en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD), según se acuerde. 4.2 Estructura de pagos Salvo acuerdo distinto, la estructura estándar de pagos es: - 50% de anticipo al inicio del proyecto. - 50% restante al finalizar y entregar el proyecto. Para proyectos de larga duración, pueden acordarse pagos por hitos intermedios, detallados en la propuesta. 4.3 Medios de pago Aceptamos transferencias bancarias, pagos por plataformas digitales (Nequi, Daviplata, PayPal, transferencias internacionales) y otros medios acordados previamente. 4.4 Retrasos en el pago El incumplimiento en los pagos acordados puede derivar en la suspensión temporal del proyecto hasta regularizar el estado de cuenta. QBOOKER DESIGN no será responsable por retrasos causados por falta de pago. 4.5 Impuestos Los precios indicados no incluyen impuestos nacionales o locales aplicables (IVA u otros) salvo que se especifique lo contrario. El cliente es responsable de los impuestos que correspondan en su jurisdicción.

5.1 Estimaciones de tiempo Los plazos indicados en las propuestas son estimaciones basadas en la información disponible al momento de cotizar. Son referenciales y pueden variar por factores como cambios en el alcance, demora en la entrega de materiales por parte del cliente o situaciones de fuerza mayor. 5.2 Responsabilidad del cliente en los plazos El cliente se compromete a: - Proporcionar oportunamente toda la información, contenidos, accesos y materiales necesarios para el desarrollo. - Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados. - Responder consultas del equipo de desarrollo en un plazo máximo de 3 días hábiles. Los retrasos causados por demora del cliente en estas responsabilidades no serán imputables a QBOOKER DESIGN y podrán extender el plazo de entrega. 5.3 Cambios en el alcance Cualquier modificación al alcance original acordado (nuevas funcionalidades, cambios estructurales, rediseños) deberá ser solicitada por escrito y será cotizada de forma adicional antes de su implementación.

6.1 Propiedad del cliente Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el producto final desarrollado a medida: diseños, interfaces, lógica de negocio específica y código fuente del proyecto. 6.2 Propiedad de QBOOKER DESIGN QBOOKER DESIGN retiene la propiedad intelectual sobre: - Componentes, librerías, plantillas y herramientas de desarrollo interno que se reutilizan entre proyectos. - Metodologías, procesos y conocimiento técnico acumulado. - El código genérico no específico del proyecto del cliente. 6.3 Tecnologías de terceros Los proyectos pueden incluir software, librerías o frameworks de terceros con sus propias licencias (open source o comerciales). El cliente acepta cumplir con dichas licencias. QBOOKER DESIGN informará sobre el uso de componentes con licencias relevantes. 6.4 Portafolio QBOOKER DESIGN se reserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio y materiales de marketing, salvo que el cliente solicite expresamente la confidencialidad por escrito.

7.1 Garantía post-entrega QBOOKER DESIGN ofrece una garantía de 30 días calendario a partir de la entrega formal del proyecto, durante la cual corregiremos sin costo adicional los errores o bugs que sean responsabilidad directa de nuestro desarrollo. 7.2 Exclusiones de garantía La garantía no cubre: - Problemas derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros después de la entrega. - Incompatibilidades causadas por cambios en plataformas de terceros o actualizaciones de sistemas operativos y navegadores posteriores a la entrega. - Nuevas funcionalidades o cambios en el alcance original. - Errores causados por información incorrecta proporcionada por el cliente. 7.3 Soporte post-garantía Pasados los 30 días, el mantenimiento y soporte continuo se presta mediante planes de mantenimiento contratados por separado.

QBOOKER DESIGN no será responsable por: - Pérdidas de ingresos, datos, clientes o cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del producto entregado. - Interrupciones del servicio causadas por terceros proveedores (hosting, DNS, pasarelas de pago, servicios de nube, etc.). - Vulnerabilidades de seguridad introducidas por software de terceros incluido en el proyecto. - El rendimiento comercial del producto (conversiones, ventas, usuarios) ya que esto depende de factores externos al desarrollo técnico. La responsabilidad máxima de QBOOKER DESIGN en cualquier circunstancia se limita al valor total pagado por el cliente en el proyecto específico en cuestión.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante el desarrollo del proyecto, incluyendo datos de negocio, estrategias, accesos, credenciales y cualquier información marcada como confidencial. Esta obligación de confidencialidad se extiende por un período de 2 años después de la finalización del proyecto, salvo acuerdo distinto. QBOOKER DESIGN implementa medidas técnicas para proteger los accesos y credenciales recibidos, y los elimina de sus sistemas una vez finalizado el proyecto, salvo que el cliente solicite lo contrario para proyectos de mantenimiento continuo.

10.1 Cancelación por parte del cliente Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado: - El anticipo pagado no es reembolsable, ya que cubre el trabajo de análisis, diseño y desarrollo realizado hasta la fecha de cancelación. - Si se han completado hitos adicionales al anticipo, el cliente deberá pagar el valor proporcional al trabajo realizado. 10.2 Cancelación por parte de QBOOKER DESIGN En casos excepcionales (comportamiento inapropiado, incumplimiento grave de obligaciones, imposibilidad técnica sobreviniente), QBOOKER DESIGN puede cancelar el contrato, reembolsando al cliente el valor proporcional al trabajo no realizado. 10.3 Proyectos pausados Si el cliente pausa el proyecto por más de 60 días sin comunicación ni acuerdo previo, QBOOKER DESIGN puede reasignar los recursos y el reinicio del proyecto estará sujeto a nueva disponibilidad y posible ajuste de precios.

El cliente se compromete a: - Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su proyecto y negocio. - Entregar contenidos, materiales, accesos e información requerida en los plazos acordados. - Designar un interlocutor o persona de contacto con capacidad de tomar decisiones sobre el proyecto. - Revisar y aprobar entregables con feedback claro y específico. - Realizar los pagos en los plazos acordados. - No utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. - Informar oportunamente sobre cambios en los requerimientos que puedan afectar el alcance o los plazos.

El acceso y uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones: - El contenido de este sitio (textos, imágenes, diseños, código) es propiedad de QBOOKER DESIGN y está protegido por derechos de autor. No puede ser reproducido sin autorización expresa. - Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, el envío de spam o cualquier acción que pueda dañar la integridad del sitio o de otros usuarios. - QBOOKER DESIGN no garantiza la disponibilidad continua del sitio web y puede realizar mantenimientos o actualizaciones sin previo aviso. - Los enlaces a sitios de terceros presentes en este sitio son informativos. No somos responsables por el contenido ni las prácticas de privacidad de dichos sitios.

QBOOKER DESIGN se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para proyectos en curso, los términos vigentes al momento de la firma de la propuesta o inicio del proyecto serán los aplicables, salvo acuerdo expreso de modificación entre las partes. Te recomendamos revisar esta página periódicamente si utilizas nuestros servicios de forma recurrente.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos o de cualquier contrato de servicios con QBOOKER DESIGN, las partes se comprometen a: 1. Intentar resolver el conflicto de forma amigable mediante comunicación directa en un plazo de 15 días hábiles. 2. Si no se logra acuerdo, acudir a un mecanismo de mediación ante un centro de conciliación reconocido en Colombia. 3. De persistir el conflicto, las partes se someterán a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta, reclamación o aclaración sobre estos Términos y Condiciones: Correo: quickbooker2015@gmail.com Asunto sugerido: "Términos y Condiciones" Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles También puedes escribirnos por WhatsApp para consultas rápidas.